11月28日,为提高全行零售条线业务能力,全力备战开门红,我行特邀锐道咨询公司闫俊峰老师进行营销技巧专题培训。
闫俊峰老师从市场分析、蓄客前置、营销节奏、难点突围等实操节点,对开门红活动进行全方位专业宣讲和解答。课上学习氛围浓厚,参加培训员工进行了热烈的讨论。课后,参训人员表示,此次培训强化了全员的营销意识、丰富了营销技巧。“开门红”实操指导,内容贴近业务营销底层逻辑,形式丰富涵盖管理,执行营销动作变得条理清晰,既有理论指导,又能直击营销痛点。此次培训的主要成果为:
“真学习”——通过充分发挥晨会紧盯业绩现场督导,通过学习来全面提升员工营销技能,丰富营销话术,扎实服务能力,明确利用晨会使全员明晰最新存贷款数据变动情况及当日重点工作任务,加大管理力度,提升员工目标意识。
“真团结”——全员上下一盘棋,培训辅导中统一领取当日营销任务,包括:电联数量、添加微信数量、邀约到访数量、行外吸金金额等。利用夕会点评当日工作完成情况及每人任务完成情况,对当日任务完成获得积分较高的员工给予奖品激励,形成“比、学、赶、超”的团队氛围。
“真求变”——全方位为基层员工进行营销理念传导。全员建立营销台账,倒排工期有的放矢的完成规定营销动作,并形成随时掌握了解客情的工作方法。规范营销动作,使员工量化工作效果,实现员工营销规范化,真正做到焕然一新,消除畏难情绪调整工作状态。
“真自律”——全员拧成一股绳,在讲师的引导下逐渐形成自我约束,通过检查、记录、评比营销工作效果,员工之间互相监督比较营销成绩,打造强有力的管理手段,并通过正向奖惩树立员工的工作态度,形成业精于勤的营销执念,圆木警枕的营销态度。
“真健康”——开门红营销公开课通过梳理和规范外拓、内联、厅堂等营销阵地,提出了蓄客是关键、价值是基础、信息是手段、信任是目标的开门红公开课的主体价值观导向,过程性工作指标得到量化,使员工对营销工作重视起来、提升起来、参与起来。完善了员工开展营销工作的心理建设,树立了积极的、健康向上的价值观导向。
随后开展了为期一周的开门红网点辅导,培训老师深入网点进行指导,将理论和实践相结合,通过对实际情况的分析及有针对性的营销措施促成实际业务营销落地,实现电话营销有效客户692户,微信添加192户,邀约到店34户,意向客户储备67户,储蓄定期存款新增234.96万元。