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一图读懂天津津南村镇银行助企纾困政策措施
为全面贯彻落实全国稳住经济大盘电视电话会议精神，扎实落实人民银行、国家外汇管理局“金融23条”，中国人民银行天津分行、国家外汇管理局天津市分局印发《关于扎实做好“金融23条”贯彻落实工作的通知》、《天津市人民政府关于印发天津市贯彻落实<扎实稳住经济的一揽子政策措施>实施方案的通知》及津南区落实《天津市贯彻落实〈扎实稳住经济的一揽子政策措施〉实施方案》具体举措和任务清单等相关政策，结合我行实际，研究制定了具体工作措施和要求，全力以赴做好金融服务，支持稳住经济大盘。
一、保持信贷稳定增长
1. 聚焦津南区重点领域，提升服务实体经济水平。
2. 坚守市场定位，提升服务于三农和中小微能力。充分运用各类货币政策工具，加强与政府部门沟通，建立重点项目、支柱产业、重点行业信贷需求信息共享机制，加大政策和产品宣传力度。
3.加快数字化转型，提升金融服务品质。
二、做好助企纾困政策落实
4.提前15天衔接企业还款事宜。
5. 对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离、受疫情影响隔离观察或失去收入来源的人群，灵活调整还款计划。
6.针对住宿、餐饮、零售、文化、旅游、交通运输等、制造受疫情影响严重行业的存量客户，做到不抽贷、不断贷，及时满足因疫情暂时遇困行业企业的合理、有效信贷需求。
7. 坚持实质性风险研判，不因疫情因素下调贷款分类，对符合征信修复政策要求的业务逾期记录及时进行维护调整，避免对客户征信信息的使用造成影响。
8.严格执行监管部门对小微企业服务收费及授信业务增信环节减负的各项减免政策，按要求做到应降尽降，应免尽免，并加大对服务价格执行的检查力度，规范我行服务收费行为。
三、强化对关键领域金融支持
9.聚焦科创领域企业金融服务。
全面梳理津南区科技型、科创型企业名录信息，加大担保公司合作力度，尝试推广知识产权、专利权等新型抵质押融资业务。
10. 践行为民理念，做好民生服务保障。
充分运用个人创业担保贷款，向具备创业基础条件并具有切实可行经营项目的创业人员提供贷款支持，提高业务办理效率，优先为符合条件的新市民办理创业担保贷款，使其尽快获得创业资金，增强新市民创业就业能力。
11.聚焦乡村振兴，加大涉农领域信贷支持力度。
加强农村金融服务，做好农业企业走访营销，积极对接农委等政府部门，获取《市级农业龙头企业名单》或其他重点农业企业名单，逐村逐企了解金融服务需求，积极推广信贷、存款、结算等金融服务。
12. 做好绿色金融转型发展。
优先支持津南区打造绿色金融发展，积极对接相关政府部门，服务我区光伏、风电、煤炭清洁高效利用等绿色能源项目。
13. 优化供给方向，积极支持制造业发展。
重点聚焦津南区先进制造业、战略性新兴产业、制造业以等领域，进一步拓宽融资渠道，持续降低制造服务业企业的融资成本，加快创新符合制造服务业特点的金融产品和服务，有效精准对接制造服务业企业在实现高质量发展过程中的融资需求。
14.强化物流保通保畅金融服务。
积极对接政府部门，建立物流企业信息共享机制，加大对名单企业政策宣传力度，在授信额度、利率定价等方面给予优惠并开辟绿色通道。
四、构建长效机制，推动金融服务取得成效
15.建立健全金融服务小微企业敢贷愿贷能贷会贷长效机制。
制定普惠小微企业、涉农、民营等尽职免责实施细则，明确尽职基本要求及可量化的评价标准，建立简便易行的尽职评议工作流程，提高尽职免责认定程序效率，增强敢贷信心；提高小微企业、涉农、民营企业不良容忍度，对其不良率低于监管所明确不良容忍度控制标准的机构，可减轻内部考核评分，不予经济处罚。
16. 完善工作预案，确保金融服务“不断档”。
做好常态化疫情防控金融服务，充分评估疫情对全行业务开展可能产生的影响，制定常态化疫情防控金融服务预案，通过采取灵活调整业务流程、开通业务办理绿色通道、优化资料传递方式、拓宽电子传输渠道、重点领域客户信贷业务的审查前移等措施，确保对受疫情影响客户服务不断档。
17. 强化责任意识，确保工作落实。
坚持党建引领融合发展不动摇，压实各方责任，总行各部门对照职责分工，抓紧细化落实可操作、可落地的措施安排，及时做好调整完善；充分发挥党建引领作用，提高政治站位，把思想和行动统一到总行具体部署上来，加强组织领导，强调实效工作量，确保各项措施有效落地。
五、主动宣传，做好政策解读
18.加强公示宣传，确保应知尽知。
主动开展贷款延期等相关政策宣传，通过官网、手机APP以及网点滚动屏、公示板等醒目位置进行公示，采取便于触达、易于感知的方式主动告知客户延期还本付息等相关政策，广泛开展宣传，确保市场主体及时知悉并享受政策红利。同时，要做好政策咨询，妥善处理投诉，畅通金融消费者线上咨询、投诉处理通道，主动回应社会公众关注问题，主动接受社会公众监督。面对客户疑问要解释到位，提供优质服务，妥善处理客户投诉，切实维护客户合法权益。
附件2：天津市人民政府办公厅印发关于助企纾困和支持市场主体发展若干措施的通知.doc
附件3：中国银保监会办公厅关于2022年进一步强化金融支持小微企业发展工作的通知.doc
附件4：（金融23条）关于做好疫情防控和经济社会发展金融服务的通知.doc
附件5：（国常会33条）国务院关于印发扎实稳住经济一揽子政策措施的通知.doc
附件6：李克强总理在全国稳住经济大盘电视电话会议上的讲话.doc
附件7：（天津市35条）天津市人民政府关于印发天津市贯彻落实《扎实稳住经济的一揽子政策措施》实施方案的通知.doc
附件8：中国银保监会办公厅关于进一步做好受疫情影响困难行业企业等金融服务的通知.docx
附件9：国常会33条、天津市35条、人行长效机制-稳经济政策明白纸.docx
附件10：津南区落实〈天津市贯彻落实《扎实稳住经济的一揽子政策措施》实施方案〉具体举措和任务清单.docx